Phần mềm quản lý tái tục bảo hiểm được thiết kế riêng cho cán bộ đại lý thu, cung cấp các tính năng chuyên biệt hỗ trợ công việc quản lý hợp đồng và thu phí bảo hiểm hiệu quả.
Tính năng chính:
- Quản lý danh sách khách hàng: Lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, hợp đồng bảo hiểm, lịch sử thanh toán và trạng thái tái tục.
- Theo dõi hợp đồng: Theo dõi ngày hết hạn của từng hợp đồng bảo hiểm và tự động gửi thông báo nhắc nhở cho khách hàng trước khi đến hạn tái tục.
- Hỗ trợ thu phí: Cung cấp nhiều phương thức thu phí tiện lợi như thu trực tiếp, thu qua ngân hàng hoặc thu qua cổng thanh toán trực tuyến.
- Ghi nhận thanh toán: Ghi nhận nhanh chóng các khoản thanh toán thu được từ khách hàng, cập nhật vào hệ thống và gửi biên lai thanh toán cho khách hàng.
- Báo cáo và thống kê: Tạo báo cáo chi tiết về doanh thu thu phí, tỷ lệ tái tục, số lượng khách hàng theo từng loại hình bảo hiểm, hỗ trợ cán bộ đại lý thu đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra chiến lược thu phí hiệu quả.
- Quản lý KPI: Theo dõi các chỉ tiêu hiệu quả công việc (KPI) được giao, giúp cán bộ đại lý thu nỗ lực hoàn thành mục tiêu đề ra.
Lợi ích:
- Tăng hiệu quả thu phí: Tự động hóa các quy trình thu phí, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho cán bộ đại lý thu.
- Nâng cao tỷ lệ tái tục: Nhắc nhở khách hàng kịp thời về việc tái tục hợp đồng, giúp tăng tỷ lệ tái tục và doanh thu thu phí.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Mang đến trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp cho khách hàng.
- Quản lý hiệu quả: Cung cấp báo cáo và thống kê chi tiết, giúp cán bộ đại lý thu đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra chiến lược thu phí hiệu quả.
- Hỗ trợ quản lý KPI: Theo dõi và quản lý các chỉ tiêu hiệu quả công việc, giúp cán bộ đại lý thu nỗ lực hoàn thành mục tiêu đề ra.
Đối tượng sử dụng:
- Cán bộ đại lý thu bảo hiểm y tế
- Cán bộ đại lý thu bảo hiểm xã hội
- Cán bộ đại lý thu bảo hiểm phi nhân thọ
Kết luận:
Phần mềm quản lý tái tục bảo hiểm là công cụ hỗ trợ đắc lực cho cán bộ đại lý thu, giúp nâng cao hiệu quả công việc, tăng doanh thu thu phí và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Với giao diện dễ sử dụng và các tính năng chuyên biệt, phần mềm sẽ giúp cán bộ đại lý thu quản lý hợp đồng bảo hiểm và thu phí một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.